Pourquoi les passants ne rentrent pas dans votre boutique ?
Vous avez déjà sûrement vécu ça :
des gens regardent votre vitrine, ralentissent… puis repartent.
Pourtant votre boutique est ouverte, propre, et vous avez de bons produits. Mais aujourd’hui, les gens décident très vite.
Et si on ne comprend pas un commerce immédiatement, on passe au suivant.
Le problème, c’est souvent la première impression.
Quand on est dans sa boutique tous les jours, on ne voit plus certains détails.
Une vitrine trop chargée, des affiches partout, une entrée sombre, des prix qu’on ne voit pas. Ou au contraire une boutique qui paraît vide.
Le client, lui, voit ça en quelques secondes et il ne fera pas l’effort de chercher à comprendre.
Vouloir tout montrer est souvent une erreur.
Beaucoup de commerçants veulent montrer tous leurs produits, afficher leur promotions, mettre un maximum d'informations,.... Mais au final : on ne regarde plus rien.
Une vitrine efficace n'est pas forcement une vitrine remplie. C'est une vitrine où l'on comprend facilement et surtout rapidement : - ce qu'on vend, - à qui, - et pourquoi ça donne envie de rentrer.
Faites ce test dès aujourd’hui.
Sortez de votre magasin. Reculez de quelques mètres.
Et posez vous cette question : "Si je ne connaissais pas ce commerce, est ce que j'aurais envie d'entrer ?"
En quelques secondes, on doit comprendre :
- ce que vous vendez,
- l'ambiance du magasin,
- le style,
- le niveau de prix.
Si ce n'est pas clair, il y a surement quelque chose à simplifier.
Une chose simple à corriger :
Pas besoin de refaire toute votre boutique !
Commencez déjà par une seule chose, comme par exemple :
- enlever des affiches inutiles,
- mieux éclairer l'entrée (je vois beaucoup trop de commerce éteindre une partie de leur magasin pour économiser, mais économiser quoi ? des clients, c'est certains),
- mettre un produit phare en avant,
- rendre les prix plus visibles (ou les mettre tout court),
- créer un point qui attire le regard.
Souvent, ce sont des petits détails qui changent complètement la perception des passants.
Ce test est important à refaire régulièrement.
Avec le temps, on ne remarque plus forcément la lumière éteinte, le carton qui traîne ou la vitrine qui s’est chargée petit à petit...
Un bon commerce ne suffit plus. Il faut aussi donner envie de rentrer dès les 5 premières secondes.
